Bạn muốn tra cứu đơn hàng SuperShip để biết tình trạng đơn hàng của mình đã vận chuyển đến đâu, ở đâu và khi nào được giao hàng,… Vậy thì bạn chỉ cần nhập mã vận đơn của mình vào ô bên dưới dưới rồi ấn Tra cứu, ngay lập tức các thông tin: trạng thái giao hàng trực tuyến, bưu kiện, lô hàng,… sẽ được hiện ra ngay lập tức và rất chi tiết cho các bạn
Tra cứu đơn hàng Supership trên Donhang.net
Để có thể tra cứu và theo dõi rõ tình trạng đơn hàng bạn đã mua trên AliExpress xem đã đi đến đâu rồi, Hãy cùng Donhang.net làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập thằng vào website Donhang.net
Bước 2: Tìm mục Tra Cứu Đơn Hàng và chọn đơn vị vận chuyển Supership
Bước 3: Điền mã vận đơn lô hàng của bạn vào và ấn TRA CỨU.
Bước 4: Đợi vài giây để là lộ trình đơn hàng của bạn sẽ được hiện ra một cách đầy đủ nhất
Việc tra cứu mã vận đơn ngay trên topformats.com là một trong những cách nhanh và chính xác nhất. Bởi những dữ liệu về lộ trình đơn hàng của bạn được hiện ra ở đây đều là dữ liệu được update trực tiếp từ trang web kiểm tra vận đơn của hãng vận chuyển Supership mà web mình đã đồng bộ.
Không chỉ check được mã vận đơn của Supership mà tại Donhang.net các bạn còn có thể tra cứu được hơn 300 ngàn mã tracking number kèm hơn 100 hãng vận chuyển trong nước và quốc tế. Không nhưng thế còn hỗ trợ phần mềm dành riêng cho Android, IOS và cho Window 10. Giúp bạn có thể định vị hàng hóa của mình mọi lúc, mọi nơi.
Tra cứu trên Web của Supership
Bước 1: Truy cập website: supership.vn/
Bước 2: Tại ô nhập mã đơn hàng SuperShip, tiến hành nhập mã vận đơn vào.
Bước 3: Nhấp vào ô Tra cứu đơn hàng
Những câu hỏi liên quan đến đơn vị vận chuyển Supership
SuperShip là gì?
SuperShip còn được nhiều người gọi là Biệt đội giao hàng siêu đẳng, đây là dịch vụ giao hàng, thu tiền hộ cho các Shop bán hàng online. Hệ thống quản lý đơn hàng của Super Ship kết nối trực tiếp với hệ thống bán hàng của các cửa hàng online. Trong trường hợp các Shop không có hệ thống quản lý vận đơn, Shop đó vẫn có thể sử dụng trực tiếp hệ thống của SuperShip để quản lý một cách dễ dàng.
Năm 2017, SuperShip tham gia chương trình Shark Tank và trở thành 1 dự án ấn tượng hiếm hoi của mùa 1 được nhận vốn đầu tư. Ban đầu SuperShip tập trung tại thành phố Hồ Chí Minh, nhưng sau đó đơn vị đã nhanh chóng mở rộng ra thị trường Hà Nội, khởi đầu cho hành trình chinh phục thị trường toàn quốc.
Super Ship là đơn vị vận chuyển tiên phong trong việc đơn giản hóa mọi quy trình, tối đa hóa tốc độ xử lý đem lại một dịch vụ giao nhận hàng có chất lượng tốt nhất cho các đối tác kinh doanh online. SuperShip đặt mục tiêu trở thành dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp và nhanh chóng hàng đầu tại Việt Nam.
Các dịch vụ SuperShip cung cấp
Các dịch vụ của SuperShip cung cấp hiện nay bao gồm:
- Miễn phí lấy hàng, thu hộ.
- Hỗ trợ lấy hàng từ nhà xe.
- Không thu cước khi giao hàng không thành công.
- Giao hàng đúng giờ đã hẹn.
- Quản lý đơn hàng Online.
- Giao hàng làn 3 miễn phí.
- Chuyển khoản Cod 3 lần/ tuần.
- Hotline hỗ trợ 24/7.
Số điện thoại tổng đài của SuperShip là gì?
Số điện thoại tổng đài Hotline của SuperShip là 028.6683.2299
Thời gian SuperShip giải quyết khiếu nại trong bao lâu?
Các khiếu nại được giải quyết không quá 24 giờ.
Yêu cầu lấy hàng như thế nào?
Yêu cầu SuperShip lấy hàng bằng hai cách sau:
- Tạo lập đơn hàng trên hệ thống, SuperShip sẽ tự động qua lấy hàng.
- Gọi trực tiếp vào số hotline 028.6683.2299
Khách hàng tỉnh muốn SuperShip nhận hàng đi giao phải làm như thế nào?
Các khách hàng tỉnh tạo và quản lý đơn hàng trên hệ thống của SuperShip. Đơn hàng sẽ được SuperShip nhận tại nhà xe (khách tỉnh gửi lên), giao theo bảng giá và chính sách tương đương với các khách hàng ở Tp. Hồ Chí Minh.
SuperShip giải quyết như thế nào đối với trường hợp thất lạc hàng hóa?
SuperShip kiểm tra hàng 2 lần/ngày, các trường hợp thất lạc hàng sẽ được phát hiện và giải quyết nhanh chóng:
- SuperShip bồi thường 100% giá trị đơn hàng. Xem thêm ở phần Dịch vụ, mục Chính sách “Bồi thường – Giải quyết khiếu nại”.
- Xác nhận với quý khách hàng về đơn hàng thất lạc, tạo hàng mới và giao hàng miễn phí trong vòng 6h sau khi phát hiện thất lạc.
SuperShip có hỗ trợ đổi hàng không ? Có mất phí không?
Có. SuperShip hỗ trợ đổi hàng bằng cách giao lại đơn hàng mới và thu hồi đơn hàng cũ. Việc đổi hàng chỉ mất phí tương đương với cước phí giao đơn hàng mới, SuperShip thu hồi đơn hàng cũ về miễn phí.
Có hỗ trợ cho người nhận kiểm tra hàng không? Có mất phí không?
SuperShip hỗ trợ cho người nhận kiểm tra hàng nếu như có sự đồng ý của người gửi. Việc hỗ trợ cho người nhận kiểm tra hàng là miễn phí (trong thời gian quy định).
Liên hệ với SuperShip như thế nào khi có khiếu nại?
Khi có khiếu nại, quý khách hàng có thể gửi đến SuperShip bằng hai cách sau:
- Tạo khiếu nại tại mục “Hỗ trợ” trong hệ thống quản trị đơn hàng online.
- Gọi trực tiếp vào số hotline 028.6683.2299
Thay đổi thông tin đơn hàng có mất phí không?
SuperShip sẽ miễn phí khi thay đổi thông tin người nhận và thông tin về số tiền thu hộ. Tuy nhiên, SuperShip không chịu trách nhiệm về việc thay đổi thông tin các đơn hàng đã giao.
Tiền thu hộ được thanh toán tới chủ shop như thế nào?
Các đơn hàng được SuperShip giao thành công thì tiền thu hộ sẽ chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng vào thứ 2,4,6 hàng tuần. Về cước phí sẽ theo quy định biểu phí của từng ngân hàng.
Bảng giá SuperShip
Phí giao hàng theo khu vực
| Khu vực | Điểm đến | Cước phí giao hàng |
|---|---|---|
| TPHCM, Hà Nội (nội tỉnh) | Quận | 20.000 |
| Huyện | 25.000 | |
| Tỉnh (nội tỉnh) | Thành phố | 16.000 |
| Huyện | 25.000 | |
| TPHCM, Hà Nội (nội miền) | Thành phố | 28.000 |
| Huyện | 33.000 | |
| Tỉnh (nội miền) | Thành phố | 28.000 |
| Huyện | 33.000 | |
| TPHCM, Hà Nội (ngoại miền) | Thành phố | 30.000 |
| Huyện | 35.000 | |
| Tỉnh (ngoại miền) | Thành phố | 28.000 |
| Huyện | 35.000 |
Quy định về thời gian giao nhận của SuperShip
Lần 1 (10h30 – 12h00): Đơn hàng đầu tiên được tạo lập trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng thông qua điện thoại trước 10h30.
Lần 2 (16h00 – 17h30): Đơn hàng đầu tiên được tạo lập trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng thông qua điện thoại trước 16h00.
Quy định chung của SuperShip
Quy định về hàng hóa cấm gửi:
- Các chất ma túy và các chất kích thích thần kinh.
- Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự. Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
- Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.
- Thực phẩm, sinh vật sống.
- Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền. Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quý hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quý, đá quý.
Quy định về cách đóng gói hàng hóa
Quy định về cách đóng gói hàng hóa của SuperShip có một số điểm quan trọng như:
- Hàng hóa phải được đóng gói và dáng keo niêm phong
- Đóng gói trong hộp giấy carton, chèn kín.
- Đóng gói trong túi nilông, giấy ôm sát vào hàng hóa.
- Hàng dễ vỡ phải được bọc trong túi ni long, và lót xốp, không xê dịch khi vận chuyển, đóng gói bên ngoài bằng thùng carton.
Với các đơn hàng quá khổ (Đơn hàng nặng hơn 3kg khi giao hàng nội thành và nặng hơn 0.5kg khi giao hàng liên vùng) sẽ có mức phí phụ thu thêm. Theo đó, với các đơn hàng nội thành nặng hơn 3kg sẽ phụ thu thêm 5.000 đồng/ kg vượt; các đơn hàng liên vùng nặng hơn 0.5kg sẽ phụ thu thêm 10.000 đồng/ 0.5 kg vượt.
Đơn hàng vượt kích cỡ nếu là những trường hợp sau:
- Lớn hơn 30 cm nhưng nhỏ hơn 40 cm, phụ phí dịch vụ 5.000 đồng.
- Lơn hơn 40 cm, vui lòng liên hệ trước với SuperShip.
Như vậy qua bài viết bạn cũng nắm được những vấn đề liên quan đến SuperShip cũng như cách tra cứu vận đơn SuperShip. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, đừng ngại liên hệ với Donhang.net để được giải đáp nhé!
