DHL tracking Tra cứu vận đơn DHL giúp khách hàng theo dõi thời gian thực tế của lô hàng, từ khâu nhận đến khâu giao hàng cuối cùng một cách chính xác nhất. Nếu bạn đang muốn tra cứu DHL một cách nhanh nhất, thì chỉ cần nhập mã vận đơn vào ô dưới đây thì tất cả hành trình về lô hàng của bạn sẽ được hiện thị ngay lập tức
Tra cứu vận đơn DHL Express
Để tra cứu vận đơn hàng DHL, các bạn chỉ cần nhập mã số vận đơn gồm 10 chữ số, và nhấn Track, toàn bộ quá trình hàng hóa của bạn sẽ được hiện ra ngay dưới đây.
Đây là cách nhanh nhất để kiểm tra trạng thái chuyến hàng của bạn mà không cần phải gọi điện cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng, hay chờ phản hồi qua tin nhắn. Những kết quả tra cứu DHL này đều được topformats.com đồng bộ và cập nhật trực tiếp từ trang web DHL nên thông tin cực nhanh và chính xác.
Không những thế, tại đây các bạn cũng có thể tra cứu vẫn đơn của tất cả các đơn vị vận chuyển khác: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, ViettelPost, Ninja Van, Shopee Xpress,…
Những cách tra cứu vận đơn DHL Express chính xác nhất
Mặc dù DHL là hãng vận chuyển uy tín nhưng nhiều khách hàng vẫn có tâm lý lo lắng khi gửi một số mặt hàng có giá trị hay giấy tờ quan trọng. Những câu hỏi được đặt ra nhiều nhất là không biết đơn hàng của mình đã được gửi đi chưa, đơn hàng đang ở đâu, có bị thất lạc hay không?…
Đây cũng là điều dễ hiểu nếu khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ chuyển phát và chưa có kinh nghiệm tra cứu vận đơn DHL.
Ngoài cách tra cứu vận đơn DHL trên Donghang.net thì các bạn còn có thể theo dõi đơn hàng bằng cách sử dụng các công cụ theo dõi của DHL như: tracking trên website DHL, tracking qua ứng dụng điện thoại, qua công cụ DHL eTrack…
Lưu ý: Để có thể theo dõi lô hàng thì trước hết quý khách phải có số vận đơn (Airway Bill)
Dưới đây là một số gợi ý về cách tra cứu DHL đơn giản giúp khách hàng kiểm tra, theo dõi đơn hàng của mình, các bạn tham khảo nhé
Cách 1: Tra cứu vận đơn qua trang website của DHL
Với cách này, bạn có thể tra cứu DHL ngay trên máy tính hoặc điện thoại thông qua các trình duyệt web. Khách hàng có thể thực hiện cách này theo các bước sau:
Bước 1: Lấy mã tra cứu vận đơn DHL Express
Để lấy mã đơn hàng, bạn hãy xem trên phiếu vận đơn. Trên đó có ghi thông tin chi tiết đơn hàng của bạn. Tại phần dưới mã vạch sẽ có ký tự 10 số được gọi là Tracking number, đó cũng chính là mã vận đơn của bạn.
Trường hợp bạn là người nhận hàng muốn biết mã vận đơn hãy liên hệ với người gửi hoặc xem biên lai online.
Bước 2: Truy cập vào trang web của DHL để tra cứu vận đơn
Khách hàng mở trình duyệt vào trang https://mydhl.express.dhl, sau đó nhập 10 số mã vận đơn vào thanh “Theo dõi lô hàng của bạn” và nhấp vào chữ “Theo dõi”.
Bước 3: Kiểm tra kết quả tra cứu DHL
Ngay sau khi nhập mã vận đơn, thông tin về đơn hàng của bạn sẽ lập tức hiện ra chi tiết và đầy đủ.
Các thông tin mà khách hàng nhận được bao gồm:
- Thông tin người gửi, người nhận
- Thời gian tạo đơn hàng
- Thời gian nhận hàng
- Quá trình vận chuyển và các thủ tục hải quan
- Vị trí các kho hàng mà đơn hàng đã đi qua
- Tình trạng nhận đơn của người nhận.
Cách 2: Tra cứu vận đơn DHL qua tổng đài
Trong trường hợp bạn không nhớ số mã vận đơn (10 ký tự chữ số dưới mã vạch khi xuất đơn hàng), có thể liên hệ tổng đài.
Số tổng đài 1800 1530 của DHL Express hoàn toàn miễn phí giúp khách hàng giải đáp thắc mắc về tra cứu vận đơn.
Khách hàng cung cấp họ tên, số điện thoại của người gửi hoặc người nhận, mã vận đơn (nếu có) để tra cứu đơn hàng.
Dựa vào những thông tin khách hàng cung cấp, tổng đài viên sẽ giúp bạn tra cứu đơn hàng của bạn đã xuất kho hay chưa, hàng đang ở bưu cục nào, vị trí đơn hàng…
Cách 3: Tra cứu vận đơn DHL qua ứng dụng điện thoại
DHL có cung cấp nền tảng tra cứu thông tin vận đơn trên ứng dụng DHL Express Mobile. Giúp khác hàng dễ dàng quản lý và theo dõi trạng thái đơn hàng.
Chỉ với cách đơn giản là truy cập cửa hàng tải xuống ứng dụng App DHL Express Mobile là thành công
Bạn đăng nhập vào ứng dụng (dựa theo thông tin đã đăng ký) và nhập số vận đơn hoặc quét mã vạch có trên phiếu gửi hàng là có thể kiểm tra đơn hàng.
Cách 4: Tra cứu nhiều lô hàng bằng công cụ DHL eTrack
DHL eTrack có thể dò tìm đến 50 chuyến hàng chuyển phát nhanh tại bất kỳ thời điểm nào và hoạt động trên bất cứ thiết bị nào có kích hoạt email, có thể là máy tính, điện thoại di động hoặc thiết bị cầm tay.
Các bước sử dụng DHL eTrack:
Bước 1:
Soạn email bao gồm mã vận đơn của các đơn hàng mà bạn đã gửi qua dịch vụ của DHL (nhớ là không quá 50 mã vận đơn nhé).
Bước 2:
Gửi email đến địa chỉ [email protected]. Để gửi kết quả đến người khác, vui lòng nhập địa chỉ email của họ vào chỗ CC.
Bước 3:
Gửi đi và nhận kết quả từ email hồi đáp chỉ sau ít giây. Tất cả những gì bạn cần là một ứng dụng email chạy trên máy tính hoặc các thiết bị có kích hoạt email như điện thoại di động.
Một số câu hỏi thường gặp khi tra cứu vận đơn DHL
Dưới đây là tổng hợp một số câu hỏi bạn có thể sẽ thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của DHL:
Nếu không có số vận đơn thì có thể dò tìm hàng hóa được không?
Nếu không có vận đơn thì các bạn có thể theo dõi hàng hóa của mình thông qua cách gọi điện cho tổng đài của DHL, nhưng tốt nhất bạn nên lưu lại số vận đơn của mình. Bạn cũng có thể liên hệ với người gửi để xin mã số này để sử dụng dịch vụ DHL Tracking. Bên cạnh đó, bạn có thể liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Tại sao chuyến hàng đang đi đến một thành phố hay thị trấn khác với địa chỉ ban đầu?
Bưu kiện sẽ đi qua những điểm nhận hàng và chuyển phát hàng trong quá trình vận chuyển. Điều này không ảnh hưởng đến điểm đến do bạn cung cấp, và đơn hàng vẫn sẽ được hoàn thành đúng theo yêu cầu.
Tại sao tôi nhận được thông tin bưu phẩm mà không đi đến điểm đến dự định sẵn?
DHL tái sử dụng định kỳ các các mã vận đơn chuyến hàng cho các mục đích hoạt động. Thỉnh thoảng điều này dẫn có thể dẫn đến việc thông tin ở trong hệ thống của công ty cùng lúc cho hai chuyến hàng mà lại có cùng một số vận đơn. Hiện tại DHL đang nỗ lực loại bỏ sự cố xâm nhập này.
Vì sao khi dò tìm chuyến hàng DHL tôi nhận được thông báo lỗi vận đơn không còn hiệu lực?
Có thể có nhiều lý do. Vận đơn DHL Express cho các chuyến hàng xác định thời gian thường có 10 chữ số (vd 1234567890, 2345678901), nên bạn vui lòng kiểm tra lại số vận đơn và thử lại lần nữa.
Trên đây là cách tra cứu vận đơn DHL – kiểm tra đơn hàng cực nhanh và đơn giản. Chúc các bạn thực hiện thành công nhé!
